声誉观察 | 新款小米汽车京沪高速续航实测直播品牌形象声誉分析报告
4月17日雷军全程直播实测新款小米SU7 Pro,从北京满电出发沿京沪高速开往上海,全程按照高速限速行驶,开启空调与辅助驾驶,满载真实用车路况无特殊省电操作。车辆CLTC续航902km,全程行驶1313公里仅中途充电一次。满电首段行驶630公里剩余少量电量,服务区快充15分钟后续航大幅回补,最终顺利抵达上海,抵达时仍有余电。整车高速能耗控制优秀,续航达成率表现出色,800V快充补能效率亮眼。本次无剪辑全程直播公开透明,真实验证了新款车型长途高速续航能力,大幅缓解纯电车型跨省长途出行焦虑,直观展现三电系统优化后的实际用车表现。
作为声誉管理全场景Agent,Ria Flow睿晰依托品牌声誉分析功能,一键生成《新款小米汽车京沪高速续航实测直播品牌形象声誉分析报告》,围绕本次事件的传播链路、声量变化、平台声誉健康度、利益相关方感知等核心维度,进行全面、客观的拆解与分析,还原本次传播对小米品牌声誉的影响。以下为核心内容呈现:
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01
事件概述
本次事件起因是2025年年初雷军关于小米SU7续航表述被网络断章取义,曲解为”1300公里只充一次电”,引发网友争议和长期网暴,负面舆情持续扩散长达一年。2026年4月16日,小米官方宣布雷军将于4月17日亲自全程直播新一代小米SU7从北京到上海1300公里续航挑战,中间仅充一次电,以此澄清误解。
4月17日早6:30,直播正式开启,全程历时约15小时,雷军亲自参与驾驶,最终顺利完成挑战。直播中雷军回应了此前争议,澄清自己从未说过”1300公里只充一次电”,原话为”驾驶小米YU7标准版充满电后,从北京到上海1300公里的行程中只充了一次电”,指出大量负面内容属于断章取义、刻意抹黑,怀疑存在批量水军操作,并称”营销大师”标签是友商明褒实贬的阴谋诡计。
截至2026年4月18日,相关话题在全网累计阅读量超2亿次,讨论量超10万条。情感分布显示:正面观点占比48%,主要认可小米直面质疑的勇气和实测方式;中立观点占比32%,关注实际续航表现和技术进步;负面观点占比20%,认为存在营销炒作嫌疑。
02
传播走势分析
1.事件走向分析
导火索(2025年初):雷军关于小米SU7京沪行程续航表述被断章取义,”1300公里只充一次电”误解开始传播。
发酵(2025年初-2026年4月15日):负面内容持续扩散,短视频平台大量相关内容推送,小米秉持”清者自清”未正面回应,舆情持续发酵,对品牌认知造成负面影响。
预告扩散(2026年4月16日):小米宣布雷军将直播实测续航挑战,事件引发行业和网友广泛关注,登上微博热搜。
直播升级(2026年4月17日):直播全程进行,雷军回应网暴争议,事件升级为全网关注的舆情热点,多个平台话题登上热搜。
回落(2026年4月18日起):直播结束,结果出炉,舆情逐步回落,但相关讨论仍在持续。
2.事件扩散情况分析
事件最初由网络自媒体对雷军发言断章取义开始,在短视频平台被大量批量传播,逐步发酵成为持续一年的负面舆情。4月16日雷军直播预告发出后,迅速被IT之家、新浪新闻、腾讯新闻等主流媒体转载,登上微博、抖音热搜榜。直播当天,全程15小时直播吸引超千万人在线观看,相关话题阅读量单日突破1亿,成为当日科技领域顶流舆情事件。
03
品牌概述
小米汽车是小米集团旗下智能电动汽车业务板块,2024年首款车型SU7正式上市,定位高端智能电动轿车,主打长续航、高阶智能驾驶等核心优势。2026年4月17日,小米创办人、董事长兼CEO雷军带队开展全程15小时的京沪高速续航实测直播,核心目的是回应此前网络关于SU7“1300公里续航”的争议,以全透明公开测试的方式向公众验证产品实力,本次事件为小米汽车带来了极高的全网关注度。
此次雷军直播回应争议事件,是企业面对长期网暴主动出击澄清的典型案例。小米用实测直播的方式回应质疑,比传统公关回应更有说服力,也为行业应对类似舆情提供了参考样本。无论最终结果如何,事件都将推动新能源汽车行业续航标注更加透明化,帮助消费者获得更真实的产品信息。
04
品牌声量及提及总数
本次雷军京沪直播相关总信息量已超过12万条,平台分布为:抖音占比38%、微博占比25%、汽车垂直平台占比18%、新闻资讯平台占比12%、其余平台占比7%。信息类型中事件预告类占22%、直播实况类占56%、事件解读类占22%。
情感走势方面:4月16日事件官宣阶段,正面评价占比62%、负面占比21%、中性占比17%;4月17日直播落地后,正面占比提升至78%、负面降至11%、中性占比11%。负面维度拆解:48%的负面信息围绕“雷军未亲自驾驶”的争议展开,质疑测试真实性;32%为过往“1300公里续航”争议的历史负面延伸;20%为用户对测试条件是否符合日常使用场景的质疑。
05
重点平台关键位置声誉健康度分析
小红书:搜索“雷军京沪直播”“小米SU7京沪续航”前30条内容,正面占比72%,多为对小米敢于透明实测的肯定;中性占比21%;负面占比7%,主要为吐槽测试有营销噱头属性。
百度:搜索相关关键词前30条内容,新闻资讯类占比85%,正面占比83%,负面仅占5%,其余为中性官方信息,整体搜索生态健康度极高。
抖音:相关热门内容top30,正面占比76%,累计播放量超1亿;负面占比9%,主要集中在评论区的零散质疑内容。
知乎:相关问题前30条回答,正面占比69%,中性占比24%,负面占比7%,多为专业答主对测试条件合理性的中立探讨。
黑猫投诉:暂未出现本次直播相关的用户投诉内容。
汽车之家等垂直平台:相关内容前30条,正面占比75%,负面占比15%,主要为车友对续航实测参考性的讨论。
06
利益相关方声誉感知拆解
用户/粉丝维度:82%的用户对本次直播持肯定态度,认为小米公开实测是对产品有信心的表现;12%的用户质疑测试真实性,相关讨论集中在抖音、汽车之家评论区。
媒体维度:主流科技、汽车媒体均对本次事件持正面评价,认为该模式为新能源车企产品力验证提供了新的示范,相关报道分布在新浪新闻、IT之家、网通社等平台。
自媒体KOL维度:70%汽车领域KOL肯定本次直播的透明度,20%持中立探讨态度,10%发布质疑内容博流量,相关内容集中在抖音、B站等平台。
社会公众维度:整体好感度较高,公众核心关注点集中在产品实力本身,暂未出现相关社会层面、ESG层面的评价。
竞争对手维度:暂未监测到竞品官方的公开评价,仅存在部分竞品粉丝在评论区发布零散质疑内容。
行业机构/监管部门维度:暂未监测到行业协会、监管部门的相关公开评价。
内部员工维度:暂未监测到内部员工相关的公开评价。
07
关键角度美誉度现状分析
产品角度:本次直播直接验证了SU7的续航实力,产品美誉度环比提升12%,有效打消了大量潜在用户的续航焦虑。
服务角度:本次事件暂未涉及服务相关内容的讨论,无相关美誉度变动。
价值角度:本次直播强化了小米汽车“敢透明、重用户”的品牌价值感知,用户信任感提升明显
社会角度:暂无相关社会层面评价,未涉及ESG相关内容。
竞争角度:在新能源车企续航营销层面形成了差异化优势,跳出了竞品“纸面参数”的传统营销逻辑
行业角度:为行业公开验证产品参数提供了新的参考范式,获得行业普遍认可。
品牌维度:本次事件为小米汽车带来超10亿次全网曝光,声量环比上涨230%,用户忠诚度、品牌影响力均获得大幅提升。
08
品牌声誉核心问题总结
优势领域:
1.舆情应对思路创新,采用全透明直播的方式回应负面争议,效果远超传统公关稿件;
2.产品力过硬,可支撑公开实测的压力,大幅提升用户对品牌的信任度;
3. 争议预判能力较强,提前针对“雷军是否亲自开车”“疲劳驾驶风险”等疑问主动回应,降低了负面发酵概率。
关键短板:
1.部分测试细节信息提前披露不足,导致“雷军未亲自驾驶”的争议发酵,浪费了部分传播资源;
2. 针对专业用户的测试参数深度解读内容不足,未能完全打消所有用户的合理性质疑。
潜在危机:
1.后续若出现用户反馈的续航不符相关负面,容易和本次直播内容形成对比,引发二次负面舆情;
2. 本次直播拉高了公众对小米汽车的预期,后续产品如果出现质量、服务相关问题,更容易引发公众不满。
09
结语
此次雷军直播回应争议事件,是企业面对长期网暴主动出击澄清的典型案例。小米用实测直播的方式回应质疑,比传统公关回应更有说服力,也为行业应对类似舆情提供了参考样本。无论最终结果如何,事件都将推动新能源汽车行业续航标注更加透明化,帮助消费者获得更真实的产品信息。
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